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• ¿A que Hora puedo check-in y Check-out? ​

Si su habitación no fue ocupada la noche anterior, puede hacer su check-in a partir de las 1:00 pm.  Si la habitación está ocupada, le garantizamos su check-in a partir de  las 3:00 pm. 

La recepción está abierta las 24 horas.  Sin embargo, si espera llegar tarde en la noche, le rogamos nos avise con anticipación.   

​Check out es a las 12:00pm.

• ¿CUANDO DEBO DE PAGAR MI CUENTA DEL HOTEL?

Dependiendo de la fecha de su reserva o la habitación que seleccionó, puede pedírsele un depósito para confirmar su reserva.  No aceptamos tarjetas de crédito, así que los depósitos se hacen a través de PayPal (no requiere tener cuenta) donde sí puede pagar con su tarjeta de crédito.   Los huéspedes de República Dominicana pueden depositar en nuestra cuenta de nuestro banco local.  

Preferimos pago en efectivo  (ya sea en Pesos Dominicanos, USD, CDN o Euros) al momento de registrarse y a no más tarde 24 horas después de su llegada. Pagar por adelantado es normal en RD en hoteles que no aceptan tarjeta de crédito y por lo tanto no pueden garantizarse el pago de esta forma.  

Si se le ofreció una tarifa descontada por una estadía larga, requerimos pago adelantado como condición del descuento.   

• ¿PODEMOS LLEVAR UNA MASCOTA?

No se permiten mascotas.

• ¿tienen electricidad las 24 horas? ​​

Sí.  Contamos con una planta  generador que se enciende en el caso de apagones, que no son frecuentes.

• ¿CUENTA CON INTERNET CONFIABLE?

Nuestra conexión a Internet es confiable para esta zona del país.  Con nuestros diversos puntos de acceso tenemos buena cobertura de señal wi-fi en todo el hotel.

• ¿DONDE PUEDO LAVAR ROPA?

La lavandería más cercana se encuentra enfrente al Supermercado Janet.  

• ¿COMO PUEDO LLEGAR DESDE EL AEROPUERTO DE PUERTO PLATA al hote?  ¿OFRECE TRANSPORTE? 

El servicio de taxi de Puerto Plata está regulado y es seguro. La tarifa estándar a Cabarete es de USD$35. La mayoría de los taxistas saben dónde está nuestro hotel en Cabarete, pero si acaso no lo saben, debe decirle que vaya hasta la esquina del Supermercado Janet. Estamos ubicados entre el supermercado y la playa. Dado que el servicio de taxi es confiable, por lo general, no hacemos arreglos para recoger a nuestros huéspedes.

• MI VUELO LLEGA A SANTIAGO, SANTO DOMINGO O PUNTA CANA.  ¿COMO LLEGO A CABARETE? 

Un taxi desde Santiago le cuesta $100 US para cuatro personas, $200 desde Santo Domingo y $400 desde Punta Cana (ida solo).  También puede tomar un autobus. El servicio de autobus es económico y cómodo, desde la terminal de bus (en la ciudad, no en el aeropuerto).  Tanto Metro como Caribe Tours (desde Santo Domingo o Santiago) lo dejan en Sosúa--unos 15 minutos por taxi ($15 US).  Tenga en cuenta que el último servicio de autobús sale aproximadamente a las 7pm.

• ¿NECESITO AUTO EN CABARATE Y HAY ESTACIONAMIENTO EN EL HOTEL?

La mayoría de la gente camina en Cabarete o toma un “motoconcho” (motocicleta taxi) por unos RD$25 (RD$50 de noche). No es fácil encontrar estacionamiento en la calle principal, por lo que los que llegan al hotel en auto por lo general lo dejan estacionado hasta que se van de Cabarete. Los huéspedes del hotel pueden estacionar los autos en la puerta del Hotel, a la visa de nuestros recepcionistas todo el tiempo.

• ¿DONDE ESTA EL CAJERO MAS CERCANO?

El cajero más cercano está en el Banreservas, a una cuadra del hotel.  Tenga en cuenta que durante temporada alta, algunos cajeros se quedan sin dinero el viernes de tarde. 

• ¿DONDE ESTA EL SUPERMERCADO MAS CERCANO?

El supermercado más grande ce Cabarete, Janet's, está solo a una cuadra del hotel.  El horario es de 8:00am-8:00pm de lunes a sábado y de 8:30am a 1:00pm los domingos.  

• ¿HAY MUCHO CRIMEN EN CABARETE?

El tipo de crimen más común que afecta a los turistas, principalmente a los turistas hombres, es el robo durante la noche cometido por mujeres dominicanas o haitianas que son demasiado amigables. Por esto, le recomendamos que no cargue su pasaporte sino que lo deje en la caja de seguridad de su habitación. Tampoco cargue demasiado dinero en efectivo. Hay varios cajeros automáticos en Cabarete. Por otro lado, son pocos los establecimientos que aceptan tarjetas de crédito.

• ¿SE PUEDE CONTRATAR LECCIONES DE WINDSURFING, KITESURFING O SURFING A TRAVES DEL HOTEL?

 Podemos recomendarle varios lugares donde tomar clases y alquilar equipo. El lugar más cercano es el iON Club en Carb Wind Plaza, a unos 300 metros del hotel.